| アレルギー |
乳成分・小麦・大豆 ●本品製造工場では卵・りんご・もも・オレンジ・バナナ・ゼラチン・カシューナッツ・アーモンド・ゴマを含む製品を製造しております。
●チョコレートは高温になるとやわらかくなり、その油脂分が溶けて白く固まることがあります。風味の点で劣りますが、召し上がっても差し支えございません。
●開封後はお早めにお召し上がりください。
- ■商品のご注文について
- 同時に多くのお客様にご注文をいただいた場合、商品のご用意ができない可能性があります。在庫状況は非常に流動的なため、ご注文後に在庫切れとなることもございます。ご注文完了がお客様の在庫確保を確約するというものではございませんので、予めご了承ください。
- ■お支払いについて
- クレジットカード決済、PayPay残高払い、銀行振込（前払い）、コンビニ後払いからお選びいただけます。
【詳しくはこちら】
- ■お届けについて
- 配送業者は佐川急便またはヤマト運輸となります。お客様による配送業者の選択は出来ません。
- ■送料について
- （本州・四国・九州）通常便：770円／クール便：990円
（北海道・沖縄）通常便：1,650円／クール便：1,870円
※10月頃～5月頃までは原則として常温便にて発送しております。通常便送料となります。
1配送先につき、合計5,000円（税別）以上ご注文いただいた場合、送料無料でお届けいたします。
- ■領収書について
- 原則、納品書や領収書など金額の分かるものは同封しておりません。
領収書をご希望のお客様は、注文履歴から発行していただくようお願い致します。【発行方法はこちら】
また、領収書の金額は、クーポンやポイント利用後の請求金額を記載したものとなりますので予めご了承ください。
コンビニ後払い決済で領収書をご希望の場合は、お客様より直接下記までお問い合わせください。
スコア後払い窓口：075-682-2106（平日9時から18時）
領収書発行までの流れは、商品発送→請求書郵送→一旦元のご請求書にてお支払後→受領書をスコア様へ送付いただき引き換えで領収書郵送となりますので、予めご了承ください。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- ■返品、交換、保証について
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【お客様都合によるキャンセル】
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
商品発送後の長期不在などによる受取拒否の場合は、商品代金、送料等の返金対応ができかねます。予めご了承ください。
※弊社に商品が戻ってきて再送を希望する場合、再送にかかる送料も追加でお支払いいただくこととなります。
【お客様都合による返金・交換】
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
〈対応条件〉商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品の開封・未開封に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
〈対応可能期間〉商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〈返金額〉商品代金全額、送料
〈返品送料〉店舗負担
〈備考〉返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。また、当店で取り扱っております割れチョコは各商品ページにも記載の通り、職人の手づくりで製造しております。そのため、お届けします商品ごとにトッピングにバラつきが生じる可能性がございますが、
こちらは返品交換対応できかねますので、予めご了承ください。
【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
〈対応条件〉商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品の開封・未開封に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
〈対応可能期間〉商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〈返品送料〉店舗負担
〈再送料〉店舗負担
〈備考〉同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。また、当店で取り扱っております割れチョコは各商品ページにも記載の通り、職人の手づくりで製造しております。そのため、お届けします商品ごとにトッピングにバラつきが生じる可能性がございますが、
こちらは返品交換対応できかねますので、予めご了承ください。
【返品・交換御連絡先】
〒503-1382 岐阜県養老郡養老町船附字杁下1178-1
株式会社鈴木栄光堂 返品受付係
電話番号：0584-36-1563（営業時間：9：00～17：00 土日祝日休）
メール：chocoru@s-eikodo.co.jp
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